我是上海的一名普通市民，事情的经过是这样的：今年5月19日我来到上海永达4S店买了一辆东风尼桑（骊威）的车子，当天签订合约付清车款并提取车辆。在签合同前我明确告知店方销售人员我需要自己去办理上外地牌照不需要店家代理，他们的销售人员很爽快的就答应了，但当我付清车款后向店方销售人员提出要我的购车发票原件时他却拒绝。他说：“我们公司有规定自己上外地牌的客户要取发票原件必须先交纳1万元上牌押金。”我当时提出质疑不愿支付此项费用，并且在我的购车合同上根本没有提起此项规定。后来僵持了一星期左右我的临时牌照眼看到期车辆将无法上路使用的情况下我再次来到4S店要取发票，但是他们还是以公司规定为由要我支付1万元押金。我逼于无奈之下将押金支付给他们，谁知道他们再次又强迫我签署什么“上牌承诺书”要我指名上哪里的牌照。我说我只能讲明我在江西上牌具体哪里我也说不清，而他们一定要求我说明是江西省哪里市。否则刚才的押金将无法退回，我再一次无奈的说可能是江西的九江市并且签署的协议。两星期后牌照出来了，但是却和之前的地区稍有差异牌照变为江西的宜春市（因为九江没办出所以该地点）。当我要求退回上牌押金时4S店以上牌承诺书的江西九江为理由强行扣押1万元押金。我当时也试图和他们沟通但是结果还是一样，之后我又向上海消协投诉虽然受理但消协的人员也和我讲明他们只是起到沟通协调的作用置于制裁方面他们无法强行执行。结果，我只能眼看消协人员对我回答说：“他们只愿意退5000元你看能接受吗？”我感到十分的委屈，我并没有犯什么过错每件事都是商家设的圈套强行逼迫的可是我却无处投诉。现在我只想通过司法部门解决但是不知道我的胜诉率高吗？
